• ¿Tiene artículos de joyería que no aparecen en línea?

Sí. Constantemente recibimos nuevos artículos, aunque tardamos unos días en subirlos a nuestro sitio web. Por favor, no dude en preguntarnos si no encuentra lo que está buscando en línea.

 

• ¿Con qué frecuencia agrega nuevos artículos de joyería a su sitio web?

Mensualmente. Así que vuelva a menudo para ver qué hay de nuevo.

 

• Encontré un artículo de joyería en su sitio web que me gusta. ¿Está disponible?

En general, todos los artículos de joyería que aparecen en el sitio web están disponibles. Por favor, no dude en consultarnos sobre cualquier artículo de joyería para que podamos comprobar su disponibilidad. Si no está disponible, es posible que tengamos uno similar para ofrecerle.

 

• ¿Qué tipo de certificaciones tienen sus joyas?

Todas nuestras joyas tienen certificación de nuestro gemólogo donde se detallan las características de la pieza.

 

• ¿Sus sus piedras son naturales, o son tratadas o mejoradas de alguna manera?

Todas nuestras piedras son 100% Diamantes Naturales y no han sido tratadas ni mejoradas de ninguna manera.

 

• ¿Cómo puedo medir mi tamaño de anillo?

Usted puede utilizar nuestro conveniente medidor de anillos desde nuestra página web haciendo clic aquí.

 

• ¿Puedo grabar una inscripción en mis joyas?

¡Seguro! Si la pieza lo permite, con mucho gusto lo haremos por un costo adicional.

 

• ¿Cómo se envían las joyas?

Enviamos a través de FedEx.

 

• ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

 

• ¿Cuáles son los gastos de envío?

Verá el precio reflejado antes de finalizar su compra.

 

• ¿Se pueden aplicar impuestos y/o IVA a mi pedido?

Sí, los impuestos y/o el IVA pueden aplicarse a su pedido. Por favor, consulte Impuestos e IVA para obtener más información.

 

• ¿En qué moneda se muestran los precios?

Todos los precios que aparecen en el sitio web son en dólares estadounidenses.

 

• ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Puede pagar con tarjeta de crédito, que utiliza Shopify Payments como empresa de compensación.

 

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Todos los tipos de pagos aceptados por Shopify Payments.

 

• ¿Tiene una tienda física?

Allara Jewels LLC. es una marca virtual en línea y no tiene una tienda física.

 

• ¿Dónde están ubicadas sus oficinas?

 

• ¿Tienen gemólogos en el personal?

Sí, tenemos un gemólogo del GIA (Instituto Gemológico).

 

• ¿Qué hago si mi anillo no me queda bien cuando lo recibo?

Estamos encantados de cambiar el tamaño del anillo para usted dentro de 60 días. Simplemente envíenos un correo electrónico para organizar el cambio de tamaño.

 

• ¿Es reembolsable mi depósito?

En caso de que decida cancelar su compra, todos los depósitos en línea son totalmente reembolsables. Los reembolsos se efectuarán a través del mismo medio de pago en el que se realizó la compra.

 

• ¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días, sin preguntas. El reembolso se hará en la misma forma en que se recibió, es decir, hacia la misma cuenta o tarjeta de crédito. Haga clic aquí para conocer más sobre nuestra política de devoluciones.